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문의사항

고객만족을 최우선으로 생각하는 더원헬스케어

서비스센터

FUJIFILM Official Service Center

INTRODUCTION

후지필름 공식 서비스센터는 후지필름 본사의 내시경 수리 커리큘럼을 이수한 전문 기술자들로 구성되었습니다.
저희 (주)더원헬스케어는 후지필름 내시경 정품 부품으로만 사용하며, 주기적인 교육을 받으며 최상의 서비스를 제공해 드립니다.

후지필름 서비스 관련하여 궁금하신 점이 있을 시, 아래 번호로 문의주시기 바랍니다.

☎ 1577-9323

FEATURES

  • 전문적인 수리
    후지필름 본사의 정식 수료증을 받은 전문가
    수리 랭킹 관리를 통한 정직한 수리
  • 안정적인 운영 지원
    48시간 내 신속한 대응
    수리 부품 안전재고 관리, 1 for 4 로너기 운영
  • 지속적인 사후관리
    주기적인 방문을 통한
    사후 관리 프로그램

REPAIR PROCESS

  • 접수
    영업 담당자 또는 후지필름 서비스센터로 연락
  • 방문 및 현장조치
    필드엔지니어가
    48시간 이내 방문
  • 현장 대능
    현장에서 제품 확인 후,
    가능한 조치 처리
  • 수리 견적 제공
    문제 사항에 대한 피드백과 수리 의견서 전달
    ※ 상기 견적은 분해 수리 중 주요 부위 손상이 발견시 변경될 수 있습니다.
    추가 수리 사항이 확인될 경우, 담당자를 통해 익일 전달합니다.
  • 수리 완료 or 제품반납
    필드엔지니어가 48시간 이내 방문 or
    수리 미진행 결정 후, 영업일 기준 5일 내 제품 납밥 처리
  • 제품 전달
    수리완료보고서와 함께 제품 전달